Twoje pytania, nasze proste odpowiedzi
Najczęściej zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów i usług.
Jakie są dostępne modele foteli Rotizer i czym się różnią?
Obecnie oferujemy kilka modeli foteli Rotizer, które różnią się funkcjonalnością, materiałami oraz designem, dostosowanymi do różnych potrzeb użytkowników – od ergonomicznych modeli biurowych po zaawansowane fotele gamingowe. Szczegóły na temat poszczególnych modeli znajdziesz w zakładce „Fotele” na naszej stronie.
Czy fotele Rotizer posiadają certyfikaty jakości i bezpieczeństwa?
Tak, fotele Rotizer przechodzą rygorystyczne testy jakości i bezpieczeństwa i posiadają certyfikaty takie jak TUV i SGS, które potwierdzają ich wytrzymałość i zgodność z najwyższymi standardami bezpieczeństwa.
Jakie są opcje dostawy i czy oferujecie darmową wysyłkę?
Wszystkie nasze fotele dostarczamy profesjonalną firmą kurierską DHL. Przy zamówieniach powyżej określonej kwoty dostawa jest darmowa – szczegóły i koszty zostaną wyświetlona podczas składania zamówienia i przed jego akceptacją.
Czy produkty dostarczacie również za granicę?
Tak, aktualnie fotele dostarczamy do każdego kraju w Uni Europejskiej. W zależności od kraju przeznaczenia, fotele mogą zostać przez nas dostarczone za pośrednictwem firmy DHL. Szczegóły i koszty znajdziesz w momencie składania zamówienia, po wybraniu kraju przeznaczenia.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Zamówienia zazwyczaj realizujemy w ciągu 1-3 dni roboczych, a czas dostawy zależy od wybranej opcji wysyłki i lokalizacji klienta. Po złożeniu zamówienia wyślemy Ci szczegółowe informacje o przewidywanym czasie dostawy.
Czy oferujecie montaż fotela lub instrukcje samodzielnego montażu?
Tak, każdy fotel Rotizer jest dostarczany z czytelną instrukcją montażu, a proces składania jest intuicyjny. W przypadku niektórych modeli oferujemy również opcję dostawy z fotelem złożonym i gotowym do pracy.
Jakie są warunki gwarancji na fotele Rotizer?
Wszystkie nasze fotele objęte są 2-letnią gwarancją, która obejmuje wszelkie wady materiałowe oraz produkcyjne. Szczegóły dotyczące warunków gwarancji znajdziesz w zakładce „Gwarancja i reklamacje” na naszej stronie.
Czy mogę zwrócić lub wymienić fotel, jeśli nie spełnia moich oczekiwań?
Tak, oferujemy 14-dniowy okres zwrotu, w którym możesz zwrócić fotel bez podania przyczyny, pod warunkiem, że jest w stanie nienaruszonym. Proces zwrotu można rozpocząć, kontaktując się z naszą obsługą klienta.
Jakie są dostępne metody płatności?
Akceptujemy płatności kartą kredytową i debetową, przelewy bankowe, a także popularne systemy płatności online, takie jak PayPal i Przelewy24.
Czy oferujecie rabaty dla stałych klientów lub przy większych zamówieniach?
Tak, dla stałych klientów oraz przy zamówieniach hurtowych oferujemy atrakcyjne rabaty. Skontaktuj się z naszym działem sprzedaży, aby uzyskać szczegółowe informacje o aktualnych promocjach.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta w razie pytań lub problemów?
Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji! Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie, e-maila lub telefonicznie. Szczegóły znajdziesz w zakładce „Kontakt.”